Inclusieve dienstverlening: Dat betekent dat iedereen, zonder drempels, gebruik kan maken van onze diensten. We werken voortdurend aan het beter vindbaar, toegankelijk en begrijpelijk maken van onze informatie, producten en diensten. Zo kan iedereen zelfstandig of met een beetje hulp zaken met ons regelen. Digitalisering heeft een grote vlucht genomen. Maar we houden rekening met inwoners en ondernemers die via andere, niet digitale kanalen hun vraag willen stellen. Persoonlijk contact blijft altijd mogelijk.

Maatwerk in persoonlijke dienstverlening: Wie minder thuis is in de digitale wereld en/of er de voorkeur heeft om persoonlijk te worden geholpen, kan fysiek bij onze publieksbalies terecht. Voor het aanvragen van producten en diensten en het stellen van vragen hoeft men zelfs niet meer naar het gemeentehuis te komen. Met de komst van het mobiel servicepunt bieden we maatwerk in onze kernen en buurtschappen. We zijn met onze elektrische bus flexibel en dichtbij onze inwoners.