We zorgen dat onze systemen actueel en toekomstbestendig zijn

We sluiten aan bij landelijk Programma reisdocumentenstelsel
De Rijksoverheid werkt samen met gemeenten aan het landelijk verbeteren van het
reisdocumentenstelsel (LRS). Dit met als doel een veiliger, efficiënter en gebruiksvriendelijker proces in
te richten voor de aanvraag en uitgifte van paspoorten en identiteitskaarten. Ook voor Lansingerland
betekent dit investeringen in systemen. Denk aan vernieuwen van het Reisdocumenten Aanvraag- en Archiefstation (RAAS) en opleidingen. Daarnaast sluiten we aan op de landelijke standaarden. Het programma draagt bij aan het verbeteren van de dienstverlening en de betrouwbaarheid van identiteitsbewijzen.

We verbeteren registratie en beheer van klantcontacten via een CRM-applicatie
We onderzoeken de inzet van een Customer Relationship Management (CRM) systeem. Met een dergelijk systeem kunnen we klantcontacten beter registreren en beheren.