We zorgen dat ons beleid actueel en toekomstbestendig is

We onderzoeken de mogelijkheden van kunstmatige intelligentie 
Het gebruik van kunstmatige intelligentie bij gemeenten neemt toe. Ook wij onderzoeken de mogelijkheden om dit in onze digitale dienstverlening te kunnen inzetten, bijvoorbeeld om informatie nog beter vindbaar te maken via onder andere een chatbot of live chat.

We ontwikkelen een omnichannel strategie
Een uitwerking van onze visie op dienstverlening is het opstellen van een omnichannel strategie. Een omnichannel strategie is een aanpak waarbij we kanalen bij elkaar te brengen, slimmer inrichten en goed op elkaar afstemmen voor een betere klantinteractie met de inwoners.