In 2019 Investeerden we in democratische processen door het gebruik van participatie-instrumenten zoals klankborden, panels, adviesraden, wijkteams en inspraak. Uitgangspunt is dat participatie een integraal onderdeel is van ons werk. We leverden maatwerk en legden verbinding. Dit deden we met een flexibele houding en een open manier van werken van alle betrokkenen.