We betrekken inwoners bij hun leefomgeving en geven hen invloed op zowel de inrichting als het beheer via burgerparticipatie en wijkgericht werken. Dit doen we bijvoorbeeld door inwoners zo vroeg mogelijk bij grote investeringsprojecten in hun wijk en/of buurt te betrekken, ruimte te geven aan zelfbeheerinitiatieven en open te staan voor right to challenge.

In 2019 voeren wij een tevredenheidsonderzoek uit. Dit onderzoek vindt plaats naast het tweejaarlijkse gemeentebrede Lemononderzoek (leefbaarheidsonderzoek) en gaat specifieker in op de mate van tevredenheid van inwoners over de openbare ruimte. Voor dit tevredenheidsonderzoek zetten we het burgerpanel in. Dit onderzoek herhalen we elk jaar. We sturen bij op de punten waar ontevredenheid over is.